Effects of Perception of Performance Appraisal Politics on Organizational Commitment and Job Satisfaction in Food and Beverage Industry in North Cyprus

Abstract

ABSTRACT: Evidence suggests that performance evaluations are often inaccurate and manipulated for the sake of political purposes, thus affecting employee attitudes and behaviors. This study examines the effects of employee perception of political motive in performance appraisals and how it influences organizational commitment and job satisfaction. The researcher developed a model to test the effectiveness of the performance appraisal system on subjects who work in the food and beverage industry at restaurants and hotels in North Cyprus. Ninety-two employees of various ages, backgrounds and genders were sampled. A 33-question survey was divided into four parts: measures of perception of performance appraisal, organizational commitment, job satisfaction and demographic. Correlation and regression were used to test the hypotheses. The results indicated that when employees perceived manipulation of performance approval ratings in order to motivate subordinates, organizational commitment increased but job satisfaction was not affected. Furthermore, when employees perceived manipulation of performance appraisal ratings to punish subordinates, their organizational commitment and job satisfaction both decreased. Therefore, this study recommends managers increase positive performance appraisal ratings and decrease political manipulations in their organizations. In addition, managers should reduce personal bias and consider changing and improving ratings instruments. The final section will discuss limitations and directions for future studies. ………………………………………………………………………………………………………………………… ÖZ: Performans değerlendirmenin sıklıkla hatalı ve siyasi amaçlarlara manipule edildiği konusunda bulgular vardır (ref). Ancak performans değerlendirme sonuçlarının çalışanların tutum ve davranışlarını etkiemektedir. Çalışma performans değerleme sistemlerinin çalışanlar tarafından nasıl algılandığını ve bu algının iş tatmini ve bağlılığı nasıl etkilediğini incelemeketdir. Kuzey Kıbrısta faaliyet gösteren restoran ve otellere çalışan 92 kişiden 33 soruluk bir anketi cevaplamaları istenmiştir. Anket formu demografik bilgiler performans değerleme ile ilgili algılar iş tatmini ve örgütsel bağlılık ile ilgili 4 kısımdan oluşmaktaydır. Hipotezler korelasyon ve regrasyon analizleri ile test edilmiştir ve sonuçlar çalışanların performans değerleme sisteminin onları motive etmek için manipüle edildiğine inandığında (örneğin kimseyi kırmamak için herkese yüksek değerleme verilmesi) çalışanların bağlılığının arttığını ancak iş tatmininin değişmediğini göstermektedir. Ancak çalışanlar performans değerlemnin çalışanları cezalandırmak için kullanılmasının çalışanların hem iş tatmini hem de bağlılığını olumsuz etkilediğini görüyoruz. Çalışma yöneticilerin performans yönetiminin nasıl algılandığının etkilerini anlamalarını ve özellikle kişisel önyargı ve yanlılıktan uzak daha objektif değerlendirmeler yapmalarını önermektedir.