The Effects of Positive Affectivity and Support on Work-Family and Family-Work Conflict: A Study of Employees In Travel Agencies

Abstract

ABSTRACT: There has been a great deal of research in work family conflict (WFC) and family work conflict (FWC) in the Travel Agencies of employees WFC and FWC has been widely accepted by travel industries all over the world. Many authors and scholars have written on the implications and implementation of WFC and FWC within the Tourism Sector as including employees of travel agencies, however very little study has been conducted on small island organization and in particular North Cyprus. Work Family conflict which referred as WFC and Family Work Conflict which referred as FWC in this thesis is a newly developed concept among the travel agencies of employees especially (A) travel agencies. In addition, being a newly developed concept, non concept, and non research can be found on the adaptation of WFC and FWC within the Travel Agencies of employees in the Turkish Republic of North Cyprus referred to in this research paper as the T.R.N.C. This research is the first attempt in T.R.N.C. to investigate the understanding of the effects of positive affectivity and support on work family conflict and family work conflict and its applications among leading travel agencies in Magosa, Girne, Lefkoşa and Güzelyurt. The research explores how travel agencies of employees affected by positive affectivity and supported on Work-Family Conflict (WFC) and Family-Work Conflict (FWC) in their organizations and how thus employees perceived the ideas associated with their work and how it affects their family life. The results demonstrate that employees in travel agencies in the T.R.N.C. have basic understanding of how their work stress and long time shifts play negative feelings in family life.

Keywords: WFC, FWC, Supervisor Support, Positive Affectivity, Time-based WFC, Strain-based WFC, Behavior-based WFC, Time-based FWC, Strain- based FWC, Behavior- based FWC, T.R.N.C, Travel Agencies Employees.

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

ÖZ: İş aile çatışması ve aile iş çatışmasının önemi dünyada yaygın olarak tüm endüstriler tarafından kabul edilen bir araştırma konusudur. Bu konu çeşitli bilim insanları tarafından seyahat acentaları çalışanları dahil olmak üzere turizm sektörünün bir çok alanlarında araştırılmıştır.Ancak turizm literatüründe özellikle ekonomileri turizme dayalı küçük adalarda seyahat acenteleri çalışanlarını kapsayan araştırmalar çok az yapılmıştır.Kuzey Kıbrıs’ta seyhat acentelerinde çalışanlara yönelik bir araştırmaya ise rastlanılmamıştır. Birçok araştırmacınında kullandığı gibi bu tezde FWC (aile iş çatışması ) ve WFC (İş aile çatışması) olarak ifade edilen çatışma olgusu özellikle seyahat acentesi çalışanları arasında yeni geliştirilmiş bir kavramdır. Buna ek olarak, geliştirilmiş olan olumlu düşünce (positive affectivity) ve destek (support) kavramlarının WFC’ye ve FWC’ ye olan etkileri yine bu araştırma kapsamında ilk kez sorgulanmış ve seyahat Acentalarında çalışanların bu çalışmada hedef kitle olarak belirlenmiştir. KKTC’de, Magosa, Girne, Lefkoşa ve Güzelyurt’da önde gelen seyahat acentelerinde çalışanların yaşadığı iş aile çatışması (WFC) ve aile iş çatışması (FWC) uygulamalarının olumlu veya olumsuz etkilerinin öğrenilmesi için bu araştırma yapılmıştır. Bu araştırmada seyahat acenteleri çalışanlarının, işyerleri ile ilgili olumlu veya olumsuz düşüncelerinin iş-aile çatışması ve aile-iş çatışmasını kavramlarına olan etkilerinin kendilerine olan etkisinin ölçülmesi hedeflenmişltir. Bu çerçevede bu uygulamaların işyerinde ki stres ve aile hayatlarına olan etkilerinin araştırılmasına çalışılmıştır. Bu araştırma, seyahat acenteleri çalışanlarının, olumlu veya olumsuz duyumlarının, iş-aile çatışması ve aile-iş çatışmasını çalışanların işlerini ve onların aile hayatındaki etkileri ile ilgili fikirleri algılanan ve desteklenen bir araştırma yapılmıştır bu çalışmada. Aratırmanın sonuçları göstermiştir ki KKTC'de seyahat acentelerinde çalışanlarının işyerinde yaşadıkları stres ve uzun çalışma saatlerinin aile yaşamalarına olan olumsuz etkileri hakkında temel bir bilgiye sahip olduğunu göstermektedir.

Anahtar Kelimeler: İş aile çatışması, aile iş çatışması, danışman desteği (supervisor support), olumlu düşünce (positive affectivity), gerginlik, zaman ve davranış tabanlı iş ail eve aile iş çatışması, KKTC, seyahet acenteleri çalışanları.