ÖZ:Araştırma, KKTC’de özel sağlık kuruluşunda çalışan sağlık personelinin
karşılaştığı şiddet ve tükenmişlik düzeyini ölçmek, şiddetin önlenebilmesi ve
tükenmişliğin azaltılmasına yönelik tedbirler konusunda öneriler yapmak amacı ile
yapılmıştır. Bu çalışmada çıkarılan sonuçlarla değerlendirmeler yapılması, önerilerde
bulunulması ve ortaya çıkacak şiddet olaylarının en aza indirgenmesi ve önlenmesi
hedeflenmiştir.
Araştırmada 122 sağlık çalışanına anket uygulanmıştır. Araştırma verilerinin
toplanması için sağlık çalışanlarına 8 demografik, 13 şiddet, 21 tükenmişlik düzeyi ve
8 adet örgütsel destek düzeyi sorusu hazırlanmıştır. Sağlık çalışanlarının yaş, medeni
durum, eğitim durumu ve yıl süresinin, tükenmişlik düzeyinin alt boyutunda yer alan
duygusal ve fiziksel tükenmişlikle aralarında istatistiksel olarak anlamlı bir fark
görülürken, cinsiyet ve kurumdaki görevinde tükenmişliğin alt boyutlarından olan
fiziksel tükenmişlikle aralarında istatistiksel olarak anlamlı bir farkın olmadığı tespit
edilmiştir. Sağlık çalışanlarının yaş ve kurumdaki görevlerinin şiddet düzeyi ile
aralarında istatistiksel olarak anlamlı bir fark görülürken, cinsiyet, medeni durum,
eğitim durumu açısından istatistiksel olarak anlamlı bir farkın olmadığı tespit
edilmiştir.
Dolayısıyla sağlık çalışanlarında farklı boyut ve düzeylerde şiddet ve
tükenmiştik durumu mevcuttur. Bu durumu önlemek adına sağlık çalışanlarının kurum
adına ne kadar önemli kişiler olduğu vurgulanmalı ve toplumsal statülerinin
geliştirilmesine yönelik çalışmalar yapılmalıdır.
Anahtar Kelimeler: Sağlık Çalışanları, Tükenmişlik Düzeyi, Şiddet.
The aim of the study is to measure the workplace violence faced by healthcare
employees working in the private hospitals in the Turkish Republic of Northern Cyprus
(TRNC) and assess their level of burnout. The findings of the study, discussion and
recommendations can help to minimize and prevent the possible workplace violence
in the healthcare sector.
The study collected data from 122 healthcare employees through a survey
instrument. The survey included 8 items to collect demographic information about the
participants, 13 workplace violence measure items, 21 burnout measure items, and 8
perceived organizational support measure items. We found that age, marital status,
education level and length of employment were related to emotional exhaustion and
physical exhaustion as sub dimensions of burnout. However, gender and occupational
group did not have a relationship with physical exhaustion. Age and occupational
group of healthcare employees is related to the violence they were faced with however
gender, marital status and education was not related to the experienced violence.
Healthcare employees face violence and burnout at varying levels. Prevention
of this problem can be possible if healthcare institutions emphasize the critical role
that these employees have. The public awareness about the critical service that
healthcare employees provide also needs to increase.
Keywords: Health Workers, Burnout Level, Violence.
