Yöneticilerde Duygusal Zekanın Liderlik Tarzları Üzerindeki Etkisi: KKTC’deki Otellerin Yöneticileri Üzerine Bir Araştırma

Abstract

ÖZ: Son yıllarda liderlik ve duygusal zeka, yönetim ve organizasyonlar hakkında yapılan araştırmalarda önemli bir konu haline gelmiştir )Lam, C. S., & O'Higgins, E. R. 2012). Bu araştırmada, duygusal zeka ile dönüşümsel, etkileşimci ve serbest bırakıcı liderlik tarzları arasındaki ilişki incelenecektir. Konuya ilişkin yapılan benzer araştırmalar, duygusal zekanın liderliği etkilediğini belirtmiştir (Koman, E.S., and S.B. Wolff, 2008(. Literatür incelendiğinde, duygusal zeka ile liderliğin farklı boyutları ve liderlik tarzlarının arasında olan ilişki detaylı olarak ele alınmamıştır. Araştırmada nicel araştırma yöntemi kullanılmış, veriler anket yöntemiyle elde edilmiştir. Araştırmada küme örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Yapılan araştırmada 453 otel personeli ele alınmıştır. Çalışma neticesinde ulaşılan veriler, Statistical Package for Social Science (SPSS) 24.0 programına girildikten sonra, değerlendirmeler yapıldı ve oluşturulan tablolar yorumlandı. Ayrıca duygusal zekanın alt boyutları ile liderlik tarzları arasındaki ilişki yapısı araştırıldı. İstatistiksel yöntem olarak, verilerin normalliğini kontrol etmek için Kolmogorov-Smirnov testi, araştırma sorularını cevaplamak için t-testi, ANOVA, korelasyon ve regresyon analizi kullanılmıştır. Sonuçlar incelendiğinde Duygusal zeka ile dönüşümcü liderlik tarzı arasında pozitif ve anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Bunun yanında duygusal zeka ve serbest bırakıcı liderlik tarzı arasında önemli bir negatif ilişki vardır. Ayrıca Duygusal zeka ile etkileşimci liderlik tarzı arasında anlamlı bir ilişki bulunamamıştır. Demografik değişkenler arasındaki ilişkinin araştırılmasında Duygusal Zeka ile cinsiyet, eğitim, yaş arasında önemli ilişki bulunmamıştır. Duygusal zeka ile turizmdeki deneyim süresi ve eğitim arasında pozitif ve anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Ayrıca çoklu regresyon modelleri kullanılarak dönüşümsel liderlik tarzındaki değişimlerin %57,7’sinin, etkileşimci liderlik tarzındaki değişikliklerin %4,’ünün ve serbest bırakıcı liderlik tarzındaki değişikliklerin %52’sinin duygusal zeka ile açıklandığı görülmüştür. Anahtar Kelimeler: Duygusal Zeka, Liderlik Tarzları, Otel Yöneticileri