Müşteri İlişkileri ve CRM = Customer Care & Social CRM
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Eastern Mediterranean University, Social Media Unit
Access Rights
info:eu-repo/semantics/openAccess
Abstract
Azra Betül Yaşar şu anda Turkcell'de çalışmaktadır ve müşteri ilişkileri yönetimi alanında uzman olarak hizmet vermektedir. Mart 2011'den beri bu görevi yürüten Yaşar; proje yönetimi, stratejik planlama, bilgi yönetimi, sosyal medya, bütçe yönetimi, ve data analizi konularında deneyim kazanmış birisidir. Müşterilerin Turkcell ile en iyi şekilde iletişimde kalmasını sağlamak, ve Turkcell deneyimlerini her zaman en yukarda tutmak için çalışmaktadır.
Description
Doğu Akdeniz Üniversitesi (DAÜ) Sosyal Medya Birimi ve DAÜ İletişim Fakültesi işbirliği ile 6 – 7 Nisan 2016 tarihlerinde, “Sosyal Medya ve Marka Haftası” gerçekleştirilmiştir.
Keywords
Sosyal Medya - Turkcell - Müşteri İlişkileri
Journal or Series
Social Media and Brand Week, 2016: 6, 7 April 2016, Eastern Mediterranean University
