An Analysis of Challenges and Potentials of Destination for Tourists with Disability. Evidence form North Cyprus

Abstract

The purpose of this study is to explore the challenges and opportunities of accessible tourism (hereafter 'AT') for persons with disabilities and the implications for the development of accessible tourism in the case of North Cyprus. Also, examine the structural relationships between perceived value (PV) and satisfaction, with emphasis on the mediating role of destination image (DI). For data collection, 250 questionnaires were distributed to people with disabilities living in Northern Cyprus. Advanced structural equation modelling techniques (SEM - SmartPLS), linear regressions, ANOVA and t-tests were used to analyses the data in order to investigate the relationships between variables and test the research hypothesis. Our results confirm several important points: First, there are measurable deficits in accessible tourism despite the destination's great potential in terms of attractions and recreational facilities. Secondly our result, support the hypothesis that destination image mediates the relationship between perceived value and satisfaction for people with disabilities. This study provides insights into the needs of people with disabilities and formulates guidelines for adapting and developing this market for destinations that depend on tourism. Last but not least, a cultural orientation approach that educates residents to respect and accept the rights of the disabled population must be adopted.

ÖZ: Bu çalışmanın amacı, engelliler için erişilebilir turizmin (bundan böyle 'AT' olarak anılacaktır) zorluklarını ve fırsatlarını ve Kuzey Kıbrıs örneğinde erişilebilir turizmin gelişimi üzerindeki etkilerini araştırmaktır. Ayrıca, destinasyon imajının (DI) aracı rolüne vurgu yaparak, algılanan değer (PV) ve memnuniyet arasındaki yapısal ilişkileri inceleyin. Veri toplamak için Kuzey Kıbrıs'ta yaşayan engellilere 250 anket dağıtılmıştır. Değişkenler arasındaki ilişkileri araştırmak ve araştırma hipotezini test etmek için verilerin analizinde ileri yapısal eşitlik modelleme teknikleri (SEM - SmartPLS), doğrusal regresyonlar, ANOVA ve t-testleri kullanılmıştır. Sonuçlarımız birkaç önemli noktayı teyit ediyor: Birincisi, destinasyonun cazibe merkezleri ve eğlence tesisleri açısından büyük potansiyeline rağmen erişilebilir turizmde ölçülebilir açıklar var. İkinci olarak, sonucumuz, destinasyon imajının engelli insanlar için algılanan değer ve memnuniyet arasındaki ilişkiye aracılık ettiği hipotezini desteklemektedir. Bu çalışma, engelli insanların ihtiyaçları hakkında bilgi sağlar ve turizme bağlı destinasyonlar için bu pazarı uyarlamak ve geliştirmek için kılavuzlar formüle eder. Son olarak, sakinleri engelli nüfusun haklarına saygı duyma ve kabul etme konusunda eğiten bir kültürel yönelim yaklaşımı benimsenmelidir.