Sosyal Medyanın Turizm Destinasyonlarına Etkisi: Bursa İli Örneği

Abstract

Bu çalışma, günümüz mobil tabanlı internet teknolojilerinin gelişmesiyle beraber sosyal medya platformları kullanılarak pazarlama faaliyetlerini ne kadar etkileyeceğini göstermek için yapılmıştır. Söz konusu teknolojik gelişmeler tüketicilerin seçimlerini etkilemektedir. Geleneksel pazarlama yöntemlerinin yetersiz kalmasından dolayı yeni pazarlama iletişim faaliyetleri işletmelerin tercih ettiği bir yöntem olmuştur. Değişen ve gelişen tüketici profilleri yeni pazarlama yöntemlerine uyum sağlayarak tercihlerini yapmaktadırlar. Böylece sosyal medya sayesinde potansiyel hedef kitlelere ulaşılabilmektedir. Bu çalışmanın amacı sosyal medyanın turizm destinasyonlarındaki etkisini ortaya çıkarmak için seçilen Bursa ilinin turistik, gastronomik ve kültürel açıdan ele alıp incelemektir. Bursa ili gerek tarihi açıdan Osmanlının başkenti olması dolayısıyla gerek kültürel açıdan gerek gastronomik lezzetlerinin bilinirliği gerekse destinasyon açısından çekici unsurlarının fazla olmasından dolayı seçilmiş olup yazarın memleketli olmasından kaynaklıdır. Bu çalışmanın ilk bölümünde internet teknolojilerinin gelişimi ve sosyal medya platformlarından bahsedilmiş olup ikinci bölümde ise Bursa tarihinden ve bahsedilen üç konu üzerinden inceleme yapılmıştır. Bu tezde araştırma yöntemi olarak nitel yöntem veri toplama tekniği olarak karşılıklı görüşme tekniği uygulanmıştır. Veriler konu ile ilgili uzmanlardan ve paydaşlardan toplamda 15 kişi ile görüşülerek sosyal medya platformlarının turistik kullanıcılar için etkisi hakkındaki psikolojik sosyal ve ekonomik koşulların etkisi ortaya çıkartılarak bir çalışma yapılmıştır. Çalışma kapsamında Turizm destinasyon faktörlerinin ne denli önemli olduğu kavramları ve kapsamları çalışmada detaylıca incelenmiş ve sunulmuştur. Anahtar Kelimeler: Sosyal medya, Turizm, Destinasyon, Bursa

This study was conducted to show how much the development of today's mobile-based internet technologies will affect marketing activities using social media platforms. These technological developments affect consumers' choices. Due to the inadequacy of traditional marketing methods, new marketing communication activities have become a method preferred by businesses. Changing and developing consumer profiles make their choices by adapting to new marketing methods. Thus, potential target audiences can be reached thanks to social media. The aim of this study is to examine the selected city of Bursa from a touristic, gastronomic and cultural perspective in order to reveal the effect of social media on tourism destinations. The province of Bursa was chosen because it is the capital of the Ottoman Empire in terms of history, the awareness of its cultural and gastronomic tastes, and the fact that it has many attractive elements in terms of destination, and the reason is that the author is from his hometown. In the first part of this study, the development of internet technologies and social media platforms were mentioned, and in the second part, the history of Bursa and the three mentioned topics were examined. In this thesis, qualitative method was used as the research method and mutual interview technique was used as the data collection technique. A study was conducted by interviewing a total of 15 experts and stakeholders on the subject and revealing the impact of psychological, social and economic conditions on the impact of social media platforms on touristic users. Keywords: Social media, Tourism, Destination, Bursa