The Effect of Organizational Culture on Employees Participation in Decision Making in Banking: A Case Study in Ghana

Abstract

Organizations want to obtain the commitment of their employees. Management would like its employees to identify and uphold the values, norms and artifacts of the organization, and explain and imbibe its culture in its employees. This will enable the employee to get familiar with the organizational system. Hence, the need for organizational culture. Decision-making and its implementation are therefore very crucial to the fortunes of any organization. It is believed that employee’s non participation in the decision-making process creates tensions between management and staff which adversely affect the fortune of the organization. This study, therefore, sought to determine the effects of these organizational culture on employee participation in decision-making. The study design is a case study. The research findings revealed that there is a positive relationship between organizational culture and employee’s participation. Additionally, the most prevalent form of worker participation in the bank is representative participation. It was also revealed from the research that when employees see themselves as not being part of the decision-making process, they become discontent and apathetic which is likely to adversely affect organizational performance. It is recommended that employees’ views are sought on matters that affect their lives and work. In addition, they should be empowered to take decisions through which they will have a sense of self-worth and a feeling of belonging that will make them give out their best for the organization. Keywords: Organizational culture, employee participation and decision making.

ÖZ:Örgütler, çalışanlarının bağlılığını artırmayı amaçlamaktadır. Yönetim, çalışanlarının kuruluşun değerlerini, normlarını ve eserlerini tanımlamasını ve desteklemesini, kültürünü açıklamasını ve çalışanlarına yansıtmasını beklemektedir. Bu, çalışanın organizasyon sistemine aşina olmasını sağlayacaktır. Bu nedenle, örgüt kültürüne ihtiyaç vardır. Dolayısıyla, karar verme ve uygulanması, bir kuruluşun amaç ve hedeflerine ulaşılabileceği politika kararlarının başarılı bir şekilde uygulanması yoluyla olmakta, bu uygulama da herhangi bir kuruluşun geleceği açısından çok önem arz etmektedir.Çalışanlar, örgütün motorunu çalıştıran yakıt olarak görülmekte ve çalışanların karar alma sürecine katılmamalarının, yönetim ile personel arasında gerilimler yaratabileceği ve bu durumun örgütün geleceğini olumsuz yönde etkileyebileceğine inanılmaktadır. Ayrıca, bankada işçi katılımının en yaygın şeklinin temsili katılım olduğu görülmektedir. Bunlara ek olarak, çalışanların kendilerini karar verme sürecinin bir parçası olarak görmediklerinde, memnun olmadıkları ve kayıtsız hale geldikleri ve bunun da örgütsel performansı olumsuz yönde etkilemesinin muhtemel olduğu araştırmada ortaya çıkarılmıştır. Çalışanların, yaşamlarını ve işlerini etkileyen konularda görüşlerinin alınması tavsiye edilmektedir. Buna ek olarak, organizasyon için ellerinden gelenin en iyisini yapmalarını sağlayacak kararları almaları için yetkilendirilmelerinin doğru bir adım olacağı, kendilerine olan saygılarının artacağı ve daha fazla aidiyet duygusuna sahip olacakları ifade edilebilecektir. Anahtar Kelimeler: Örgüt kültürü, çalışan katılımı ve karar verme.