The Role of Social Media on Advertising: A Research on Effectiveness of Facebook Advertising on Enhancing Brand Image

Abstract

ABSTRACT: This research is based on Social media advertising which is one of the newest marketing topics. Marketers try to find out the best possible way to advertise their product and services in order to build relationship with customers and gain momentum to viral word of mouth marketing in social media. Social media advertising is a new version of corporate advertising which has been adopted as new techniques by many companies. Both two way communication and customized advertising are factors which maximize the effect of brand trust on customer’s perceptions. The purpose of this study is research the primary of the actions of those companies who simultaneously engage and advertise on social media channels such as Facebook in order to create sales and enhancing brand image and gain momentum to purchase intention. This research is base on the result of survey users who engage in Facebook.com regularly. In order to collect data for the research 100 e-questionnaires distributed to users at facebook.com in different countries. The results have shown that Facebook by taking two leverages as WOM and viral marketing could enhance the brand image and brand equity respectively which increase purchase intention of consumers. Keywords: Facebook, Social media, advertising, Brand image, viral marketing. ………………………………………………………………………………………………………………………… ÖZ: Bu araştırma yeni pazarlama konularından biri olan sosyal medya reklamcılığına dayanmaktadır.Pazarlamacılılar muşteriler ile ilişki kurmak ve sosyal medya ağız pazarlamanı kazanmak için ürünlerinin ve hizmetlerinin pazarlanmasında en iyi yolu bulmaya çalışırlar ve sosyal medya aracılığıyla pazarlama amacına ulaşılar. Sosyal medya reklamcılığı birçok şirket tarafından yeni teknik olarak kabul edilmiştir. Her ıki yön iletişim ve özelleştirilmiş reklam muşteri beklentisi üzerindeki marka güven etkisini arttıran faktörlerdir. Bu çalışmanın amacı o şırketlerin ilk adımlarını araştırmaktır ki özelikle facebook gibi sosyal medya kanallarıyla uğraşıp reklam hazırlarlar ve dolayıla marka imajını ve satışlarını artmayı elde erler. Bu araştırma düzenli olarak facebookla ilgilenen kullanıcıların üzerindeki incelenmeye dayanmaktadır . Araştırmaya bilgi toplamak amacıyla değişik ülkelerden 100 adet e-anket facebook kullanıcılara dağtıldı. Sonuçlar bunu gösterir ki facebook WOM ve viral pazarlamayı kullanarak marka görseli ve değerini yükseltir ki bu da müşterilerin satın alma niyetini arttırır. Anahtar Kelimeler: Facebook, sosyal medya, reklam, marka imajı, viral pazarlama.