Do Notifications Unite or Estrange Us? Employee Outcomes of Work Connectivity After-hours Attitude

Abstract

Technological development plays a crucial role in human life, where it has been quickly adopted by many workplaces. That’s why it is important to understand its impact on employees. Many studies in the literature focus on the use of technology in general and investigate how it influences employees. In this study, we propose that technology may be perceived by employees from two different perspectives: technology perceived as a demand (TPRD-D) and technology perceived as a resource (TPRD-R). We looked at Job Engagement (JE), Burnout (B), Turnover Intention (TI), and employee attitudes toward work connectivity after-hours. We consider the Job Demands-Resources theory and theorize that when employees perceive technology as a demand they will have higher turnover intention. If they see technology as a tool which urges them to be connected with work and distract their focus on private lives, having to be connected results in burnout and influences their desire to leave their workplace. In the case of technology perceived as a resource, the turnover intention will be lower. If they see technology which brings flexibility and accessibility, enables them to work from convenient locations at preferred times, this will keep the employees engaged. Thus, it leads them to stay in such a workplace longer. We tested the research model with 250 employees from the government sector in Azerbaijan. The results of Smart PLS analysis indicated that there is a positive relationship of TPRD-D with B, TI, and a negative relationship with JE, work connectivity after-hours attitude. Also, there is a positive relationship between TPRD-R with JE, work connectivity after-hours attitude, and a negative relationship with B, TI. The findings provide new knowledge in understanding technology perception as a resource and as a demand and its outcomes as turnover intention considering JE, B, and work connectivity after-hours attitude factors. Keywords: technology perception, turnover intention, work connectivity, after-hours attitude, job engagement, burnout

Teknolojik gelişme insan hayatında önemli bir rol oynamasına ve birçok işyeri tarafından hızla benimsenmesine rağmen, çalışanlar üzerindeki etkisini anlamak önemlidir. Literatürdeki birçok çalışma genel olarak teknoloji kullanımına odaklanmakta ve bunun çalışanları nasıl etkilediğini araştırmaktadır. Bu çalışmada, teknolojinin çalışanlar tarafından iki farklı perspektiften algılanabileceğini öne sürüyoruz: talep olarak algılanan teknoloji (TPRD-D) ve kaynak olarak algılanan teknoloji (TPRD-R). Çalışan sonuçlarına gelince, İş Katılımı (JE), Tükenmişlik (B), İşten Ayrılma Niyeti (TI) ve çalışanların mesai saatleri dışında iş bağlantısına yönelik tutumlarına baktık. İş Talepleri-Kaynaklar teorisini göz önünde bulundurarak, çalışanlar teknolojiyi bir talep olarak algıladıklarında işten ayrılma niyetinin daha yüksek olacağını teorize ediyoruz. Teknolojiyi işten zaman ayırmalarını ve özel hayatlarına odaklanmalarını engelleyen bir araç olarak görürlerse, bağlantıda olmak zorunda olmak tükenmişliğe yol açar ve iş yerlerini terk etme isteklerini etkiler. Teknolojinin bir kaynak olarak algılanması durumunda işten ayrılma niyeti daha düşük olacaktır. Teknolojiyi, kendilerine tercih ettikleri zamanlarda uygun yerlerden çalışma olanağı sağlayan esneklik ve erişilebilirlik getirmenin bir yolu olarak görürlerse, bu çalışanların katılımını sağlayacaktır. Böylece, bu tür bir iş yerinde daha uzun süre kalmalarına yol açar. Araştırma modelini Azerbaycan'daki kamu sektöründen 250 çalışanla test ettik. Akıllı PLS analizinin sonuçları, TPRD-D ile B, TI arasında pozitif bir ilişki ve JE, mesai sonrası iş bağlantısı tutumu ile negatif bir ilişki olduğunu gösterdi. Ayrıca, TPRD-R ile JE, mesai sonrası iş bağlantısı tutumu arasında pozitif bir ilişki ve B, TI arasında negatif bir ilişki vardır. Bulgular, teknoloji algısının bir kaynak ve bir talep olarak anlaşılması ve JE, B ve mesai sonrası iş bağlantısı tutumu faktörleri göz önünde bulundurulduğunda işten ayrılma niyeti olarak sonuçlarının anlaşılmasında yeni bilgiler sağlar. Anahtar Kelimeler: teknoloji algısı, işten ayrılma niyeti, iş bağlantısı, mesai sonrası tutum, işe katılım, tükenmişlik