Competitiveness and Digital Marketing Channels of SMEs

Abstract

Globalization or rapid change in communication and information resources has caused a various change in traditional marketing tools among consumers. This has required a study of digital marketing as a requirement for competitiveness in the SMEs enterprises. The purpose of this study was conducted to explore the effects of digital marketing channels of the competitiveness of SMEs in Palestine. The researcher designed a questionnaire that had a response rate of 82 %, the researcher used convenience sampling and non-probability sampling. Data was obtained through questionnaire administered directly by the researcher to the respondents. The gathered data was analyzed by SPSS and Microsoft Excel. By using regression analysis, quantitative data were collected and analyzed to establish the importance of the correlation coefficient of the association between the variable. The study shows that digital marketing has become key essential for all businesses in different sectors. Therefore, marketers are advised to enter into digital marketing platforms and start experimenting. It is also advisable that business management make investments in digital marketing platforms so that the potential for digital marketing is fully exploited.

ÖZ: Küreselleşme veya İletişim ve bilgi kaynaklarındaki hızlı değişim, tüketiciler arasında geleneksel pazarlama araçlarında çeşitli değişikliklere neden olmuştur. Bu, KOBİ'lerin işletmelerinde rekabet gücü için bir gereklilik olarak dijital pazarlamanın incelenmesini gerektirmiştir. Bu çalışmanın amacı, dijital pazarlama kanallarının Filistin'deki KOBİ'lerin rekabet edebilirliğine etkilerini araştırmak amacıyla yapılmıştır. Araştırmacı, yanıt oranı %82 olan bir anket tasarladı, araştırmacı kolaylık örneklemesi ve olasılıksız örnekleme kullandı. Veriler doğrudan araştırmacı tarafından ankete katılanlara uygulanan anket formu ile elde edilmiştir. Toplanan veriler SPSS ve Microsoft Excel tarafından analiz edildi. Regresyon analizi kullanılarak nicel veriler toplanarak değişkenler arasındaki ilişkinin korelasyon katsayısının önemini ortaya koymak amacıyla analiz edilmiştir. Çalışma, dijital pazarlamanın farklı sektörlerdeki tüm işletmeler için kilit öneme sahip olduğunu göstermektedir. Bu nedenle, pazarlamacıların dijital pazarlama platformlarına girmeleri ve denemeye başlamaları önerilir. Ayrıca, işletme yönetiminin dijital pazarlama platformlarına yatırım yapması ve böylece dijital pazarlama potansiyelinin tam olarak kullanılması tavsiye edilir.