The Impact of Employee’s Commitment, Satisfaction on Turnover Intention: The Case of TRNC Service Sector Workers

Abstract

The most important aspect in any organization is to direct and coordinate the people in the organization and also, the main aim and purpose of any organization is to be productive and profitable. For organization to be more productive, they need a productive employee which means happy and satisfied workers. A good structured organization identifies employees as the source and course of high quality and productivity. Research has been carried out to try to see the relationship between employee‟s attitude and outcomes. A good company will seek to promote a sense of commitment and job satisfaction between workers. This will be with the hope and intention of increasing productivity, reducing absenteeism and turnover, (meyer). One way to analyze employee turnover is to try and understand satisfaction and the level at which the workers are dedicated at work. The organizations always try to increase employee‟s commitment in other to have stability and reducing the cost of turnover. When employees are committed, it is believed that they can go an extra mile and also work and sacrifices in order to attain said organizational goals. Thus, commitment go a long way in reducing turnover and when employees are motivated, they are happy and satisfied thus will increase productivity. Effective managers, need to study and identify what motivate his employees at work. Keywords: organization commitment, job satisfaction and turnover intention

ÖZ : Bir işletmenin en önemli unsurlarından birisi kurumda çalışanları ve koordine etmektirç bnun yanındabir işletmenin ana amacı ise verimli ve karlı bir kurum haline gelmektirç bir işletmenin verimli ve üretken olabilmesi ise mutlu ve memnumiyet düzeyi yüksek çalışanlar ile mümkündürç kurumsal yapısı güçlü ıiletmeler kaliteli, verimli ve üretken olabilmektedirler. Araştırmamızın temel amaçlarından birisı çalıianları tutmları ile kurumum çıkuları (verimlilik) arasında ilişki olup olmadığını aramakur. İyi yönetilen bir işletme çalışanlarının iş tatmini ve işe adaybilmeleri yöntemlerini arayıp bu yönde çalışanlarının motive etmek zorundadır. Bu şekilde işletmenin verimililiği artacak, işe gelmeme oranları düşecektir. İş gücü devır oranını analiz edebilmenin bir yolu ise çalışan tatmin düzeyini ve çalışanların işlerine bağlılıklarını ölçmekten geçer. İşletmeler, çalışanlarının işe bağlılıklarını artırmak ve iş gücü devir maliyetlerini azaltma çabası içerisinde olmuşlardır. Kurumun çalışanlarının bağlılığı arttıkca, çalışanlar kurumlarına sahip çıkacak ve daha fazla fedakar olacaklardır. Dolayısıyle, çalışanların kurumlarına bağlılığı artıkca iş gücü devir oranı düşecek, çalışanlar daha çok motive olacak ve kurmun verimliliği artacaktır. Anahtar kelimeler: kurumsal bağlılık, iş tatmini, ayrılma niyeti.