Factors Affecting Consumers’ Choice of Perfume Products: The Case of Famagusta – North Cyprus

Abstract

The decision which is made to purchase perfume products is a complicated process that consumers have to experience. Different factors affect the consumer choice for perfumes. These factors include social factors, demographic factors and psychological factors. For example, some consumers choose their perfumes depending on the recommendation they get from a family member who used the brand or know someone who is using it. In addition, consumers’ age, income level, personality, self-concept, routine and values may affect their decision in choosing perfume products. This study aims to identify the factors which affect the consumers’ choice of perfume products in Famagusta, North Cyprus. The sample of the study was the residence of Famagusta. In this study, different factors were identified as factors affecting the consumers’ purchase decision which are price, brand, quality, fragrance, promotions, prior experience, recommendations from the surroundings, blogs, consumer reviews and social media especially for younger consumers. Keywords: Consumer, marketing, perfume, consumer behavior, purchase decision, Famagusta.

ÖZ : Parfüm ürünü ile ilgili satın alma kararı tüketiciler açısından karmaşık bir süreçtir. Tüketicilerin parfün seçimini etkileyen farklı faktörler vardır. Bu faktörler sosyal faktörler, demografik faktörler ve psikolojik faktörler olarak ifade edilebilir. Örneğin, bazı tüketiciler ürünü kullanmış aile üyelerinden birinin önerisi veya ürünü daha once kullanmış birini tanıması sonucu parfüm seçimini yapmaktadır. Buna ek olarak tüketicinin yaşı, gelir seviyesi, kişiliği, benliği ve değerleri parfüm ürünün seçiminde etkili olmaktadır. Bu çalışma, Gazimağusa, Kuzey Kıbrıs’taki tüketicilerin parfüm ürünleri satın alınırken seçimlerini etkileyen faktörlerin neler olduğunun ortaya çıkarılmasını amaçlamaktadır. Araştırmanın örneklemi, Gazimağusa’da ikamet eden bireylerden oluşturmaktadır. Bu çalışmada, tüketicilerin parfüm satın alma kararını etkileyen farklı unsurlar olan fiyat, marka, kalite, koku, promosyonlar, önceki deneyim, çevredekilerin önerileri, bloglar, tüketici değerlendirmeleri ve özellikle de genç tüketiciler için sosyal medya olarak ortaya konulmuştur. Anahtar kelimeler: Tüketici, pazarlama, parfüm, tüketici davranışları, satın alma kararı, Gazimağusa.